Priznajmo si – večina med nami je odraščala v časih, ko je bil telefon pritrjen na steno, recept napisan na papir, zdravstveni karton pa debel kot družinski album. Danes pa nam država sporoča: »Vse to lahko uredite kar prek telefona.« Marsikdo ob tem zavije z očmi in zamrmra: »Še dobro, da znam prižgati televizor.« A ni tako hudo. Pravzaprav je lahko aplikacija zVEM zelo koristna pomočnica, še posebej za starejše.
Kaj sploh je zVEM?
zVEM pomeni »zdravje – Vse na Enem Mestu«. To je uradni portal in mobilna aplikacija slovenskega zdravstvenega sistema, kjer lahko preverite vse, kar je vezano na vaše zdravje. Ne, ne meri krvnega tlaka in ne skuha jutranje kave. Lahko pa vam pokaže: zdravstvene izvide, izdane in uporabljene eRecepte, eNapotnice, termine pregledov, čakalne dobe, podatke o zdravstvenem zavarovanju, ter druge informacije iz sistema eZdravje. Skratka, vse tisto, zaradi česar smo včasih klicali ambulanto in poslušali: »Trenutno ste prvi v vrsti. Predvideni čas čakanja je približno tri leta.«
Kako začnemo?
Za uporabo potrebujete račun SI-PASS ter varen način prijave (SMS-pass, digitalno potrdilo ali elektronsko osebno izkaznico). Res je, prvi koraki so lahko podobni sestavljanju omare brez navodil. Toda ko je enkrat vse nastavljeno, postane uporaba precej preprosta. Če pa se zatakne, brez slabe vesti pokličite vnuka. Saj ni prav, da vas poišče samo takrat, ko potrebuje denar za počitnice, kajne?!
Zakaj je zVEM koristen za starejše?
Predstavljajte si: Zbudite se ob šestih zjutraj in vas zanima rezultat preiskave. Včasih smo morali čakati do sedme ure, da smo poklicali v ambulanto, linija je že bila zasedena, pa smo ponovili in če imeli srečo, smo ob 10 uri že vedeli pri čem smo.. Danes je z aplikacijo zVEM vse na dosegu telefona. Odpremo zVEM, pogledamo izvid, in že vesmo, pri čem smo. Prav tako lahko preverite, ali je zdravnik že izdal recept, kdaj imate pregled in ali vaša napotnica še velja. Če vam tehnologija ni najljubša prijateljica, pa lahko pooblastite svojca, da vam pomaga pri urejanju zdravstvenih zadev.
Pet pravil zdrave digitalne pameti
- Geslo ni družinska dediščina
Geslo za SI-PASS ni recept za potico, ki ga lahko deli cela družina. Naj ostane vaše. Še posebej ga ne zapisujte na listek, nalepljen na računalnik, saj je to tako varno, kot če bi ključ od stanovanja pustili v ključavnici.
- Če kliče »zdravnik« in sprašuje za geslo – odložite
Nobena zdravstvena ustanova po telefonu ne potrebuje vašega gesla, PIN-kode ali potrditvenega SMS-sporočila. Če kdo to zahteva, ne gre za zdravstveno storitev, ampak za poskus prevare.
- Radovednost je dovoljena
zVEM omogoča vpogled v to, kdo je dostopal do vaših podatkov. Torej lahko preverite, ali je v karton gledal vaš zdravnik ali morda kdo, ki tam nima kaj iskati.
- Pazite na lažne spletne strani
Če prejmete elektronsko sporočilo z nenavadno povezavo in obljubo, da boste v treh klikih prišli do vseh zdravstvenih skrivnosti, bodite previdni. V digitalnem svetu velja podobno kot na tržnici: če se nekaj zdi predobro, da bi bilo res, običajno tudi ni.
- Posodobitve niso sovražnik
Mnogi obvestilo o posodobitvi telefona zapremo hitreje kot reklamo med poročili. Pa vendar posodobitve pogosto odpravljajo varnostne pomanjkljivosti in izboljšujejo delovanje aplikacij.
Prositi za pomoč ni sramota
Največ težav je običajno pri prvi prijavi. Potem pa gre veliko lažje. Nekoč smo vnuke učili voziti kolo, danes pa oni nas učijo uporabljati telefon. Življenje pač poskrbi za ravnotežje, čemur za ZDUS pravimo – Medgeneracijska pomoč ali sodelovanje. Pomembno je le, da kljub pomoči ostanete gospodar svojih osebnih podatkov.
Za konec
zVEM ne more odpraviti vseh čakalnih dob, ne more pozdraviti prehlada in ne more prepričati zdravnika, da bi imel več prostih terminov. Lahko pa vam prihrani marsikateri telefonski klic, pot do ambulante in še nekaj več sivih las. In če smo se v življenju naučili uporabljati videorekorder, mobilni telefon in bančni avtomat, potem bomo kos tudi zVEM-u. Navsezadnje smo generacija, ki je preživela tako analogni kot digitalni svet – in to brez posebnih uporabniških navodil. Pa srečno pot do svojega zdravja, kar od doma!
Še spletni dostop do aplikacije: https://zvem.ezdrav.si/info